De transportwereld is constant in beweging, net zoals onze aanpak. Dankzij onze jarenlange expertise en ervaring in wereldwijde expeditie, douane en consulting ontzorgen wij onze klanten bij het organiseren en beheren van hun transportstromen. Of het nu gaat over een klein onderdeel van een transportstroom of een volledig traject, u kan steeds rekenen op een correcte, dynamische aanpak volgens onze FVG Flow Services.
01 // Trust in motion
Faithful Flow
Faithful Flow is de hoeksteen van onze aanpak bij FVG Services. Deze pijler vertegenwoordigt onze toewijding om de volledige flow van expeditie en douane voor u zo toegankelijk mogelijk te maken. Met onze expertise en ervaring streven we ernaar om elke stap van het proces vlot, veilig en vlekkeloos te laten verlopen.
We begrijpen de uitdagingen rond de prijsdynamiek van vrachten en monitoren deze nauwgezet. Onze communicatie over prijsevoluties zorgt voor meer inzicht en zekerheid. Bovendien hebben we een betrouwbaar netwerk van partners, waarmee we vooraf duidelijke afspraken maken om de samenwerking soepel te laten verlopen.
Of het nu gaat om een volledige end-to-end oplossing of modulaire samenwerking, we passen onze aanpak aan op de behoeften van onze klanten.
Onze tweede pijler draait volledig rond visibiliteit. We streven naar een hoog niveau van transparantie en toegankelijkheid in de expeditie- en douaneprocessen, waardoor u uw zendingen met vertrouwen kan beheren.
Dankzij onze FVG-app heeft u volledig inzicht in elke stap van het proces, vanaf de planning tot aan de levering. We passen onze app voortdurend aan op basis van de noden van onze klanten, zo beschikken ze steeds over de meest accurate informatie. Met onze app bieden we niet alleen gemak en zichtbaarheid, maar ook krachtige rapportagemogelijkheden.
Wij vinden veiligheid en controle belangrijk bij het beheren van uw transportstromen. We ontzorgen u zodat u kan focussen op uw kernactiviteiten terwijl wij wereldwijd het nodige in beweging brengen volgens de wettelijke kaders en verplichtingen.
De Global Grip-pijler bereiken we door nauw samen te werken met lokale partners die volledige controle hebben over de zendingen op hun locaties. Merken we problemen of vertragingen op? Dan communiceren we proactief met leveranciers of agenten om dit zo snel mogelijk te tackelen.
We zijn sterk betrokken bij elke stap van de transportflow en houden voortdurend de wettelijke kaders en verplichtingen in de gaten, om ervoor te zorgen dat onze klanten altijd voldoen aan de geldende regelgeving.
Bij FVG hechten we veel waarde aan onze Service Level Agreement (SLA), waarin we onze beloften aan klanten vastleggen en streven naar een optimale dienstverlening.
Toegankelijkheid
We streven ernaar om expeditie en douane voor onze klanten zowel online als offline toegankelijker te maken, om zo de drempel te verlagen binnen deze complexe materie.
Transparantie
We leggen grote nadruk op transparantie, waarbij we heldere prijzen en informatie verstrekken, zodat klanten gegronde keuzes kunnen maken en precies weten waar ze aan toe zijn.
Zichtbaarheid
Zichtbaarheid in transportstromen is essentieel. We bieden onze klanten inzicht in de totale flow van expeditie en douane, zodat alle informatie perfect kan worden opgevolgd en opgevraagd.
Efficiëntie
Wij zorgen ervoor dat de douane- en expeditiestromen efficiënt verlopen zodat onze klanten niet onnodig tijd verliezen. Onze Tracy-software biedt hier een grote meerwaarde.
Betrouwbaarheid
Betrouwbaarheid staat centraal bij FVG Services. Onze klanten kunnen er 24/7 op rekenen dat hun transportstromen veilig verlopen conform de wettelijke kaders en verplichtingen.
Duurzaamheid
Duurzaamheid vormt een integraal onderdeel van ons Service Level Agreement. We streven naar efficiënte logistieke processen met een zo min mogelijk impact op het milieu.
Heb je meer vragen over onze aanpak? Vraag het aan Jan & Wim.
