Näherung

Die Welt des Transports ist in ständigem Wandel begriffen, ebenso wie unser Ansatz. Dank unseres langjährigen Know-hows und unserer Erfahrung in den Bereichen globale Spedition, Zoll und Beratung nehmen wir unseren Kunden die Mühe ab, ihre Transportströme zu organisieren und zu verwalten. Ganz gleich, ob es sich um einen kleinen Teil eines Transportflusses oder um eine ganze Strecke handelt, Sie können sich immer auf eine korrekte und dynamische Vorgehensweise im Rahmen unserer FVG Flow Services verlassen.

01 // Vertrauen in Bewegung

Treuer Fluss

Faithful Flow ist der Eckpfeiler unseres Ansatzes bei FVG Services. Diese Säule steht für unser Engagement, den gesamten Ablauf der Speditions- und Zollabwicklung für Sie so zugänglich wie möglich zu gestalten. Mit unserem Fachwissen und unserer Erfahrung bemühen wir uns, jeden Schritt des Prozesses reibungslos, sicher und fehlerfrei zu gestalten.

Wir kennen die Herausforderungen der Frachtpreisdynamik und beobachten sie genau. Unsere Kommunikation über Preistrends bietet mehr Einblick und Sicherheit. Darüber hinaus verfügen wir über ein zuverlässiges Netzwerk von Partnern, mit denen wir im Voraus klare Vereinbarungen treffen, um eine reibungslose Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Ob es sich um eine komplette End-to-End-Lösung oder eine modulare Zusammenarbeit handelt, wir passen unseren Ansatz an die Bedürfnisse unserer Kunden an.

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02 // Wir werden sehen, wohin das führt, buchstäblich

Gültige Sichtbarkeit

Unsere zweite Säule dreht sich ganz um die Sichtbarkeit. Wir streben ein hohes Maß an Transparenz und Zugänglichkeit in den Speditions- und Zollprozessen an, damit Sie Ihre Sendungen mit Vertrauen verwalten können.

Dank unserer FVG-App haben Sie vollen Einblick in jeden Schritt des Prozesses, von der Planung bis zur Lieferung. Wir passen unsere App ständig an die Bedürfnisse unserer Kunden an, damit sie immer über die genauesten Informationen verfügen. Mit unserer App bieten wir nicht nur Komfort und Transparenz, sondern auch leistungsstarke Berichtsfunktionen.

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03 // Die Lieferung wird menschlich

Globaler Grip

Wir legen Wert auf Sicherheit und Kontrolle bei der Verwaltung Ihrer Transportströme. Wir entlasten Sie, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir die Dinge weltweit gemäß den gesetzlichen Rahmenbedingungen und Verpflichtungen in Bewegung bringen.

Die Säule "Global Grip" erreichen wir durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Partnern, die die volle Kontrolle über die Sendungen an ihren Standorten haben. Stellen wir Probleme oder Verzögerungen fest? Dann kommunizieren wir proaktiv mit den Lieferanten oder Agenten, um dies so schnell wie möglich zu beheben.

Wir sind in jeden Schritt des Transportflusses eingebunden und überwachen ständig die rechtlichen Rahmenbedingungen und Verpflichtungen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die geltenden Vorschriften stets einhalten.

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Unser Service Level Agreement

Bei FVG legen wir Wert auf unser Service Level Agreement (SLA), in dem wir unsere Versprechen an die Kunden festhalten und uns bemühen, den bestmöglichen Service zu bieten.

Zugriff auf

Unser Ziel ist es, unseren Kunden sowohl online als auch offline den Zugang zu Speditions- und Zolldienstleistungen zu erleichtern, um die Hürden in diesem komplexen Bereich zu senken.

Transparenz

Wir legen großen Wert auf Transparenz und stellen klare Preise und Informationen zur Verfügung, damit die Kunden eine fundierte Entscheidung treffen können und genau wissen, woran sie sind.

Sichtbarkeit

Sichtbarkeit in den Transportströmen ist unerlässlich. Wir bieten unseren Kunden Einblick in den gesamten Speditions- und Zollfluss, so dass alle Informationen perfekt überwacht und abgerufen werden können.

Wirkungsgrad

Wir sorgen dafür, dass Zoll- und Speditionsabläufe effizient ablaufen, damit unsere Kunden nicht unnötig Zeit verlieren. Unsere Tracy-Software bietet hier einen großen Mehrwert.

Verlässlichkeit

Zuverlässigkeit ist das Herzstück der FVG Services. Unsere Kunden können sich 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche darauf verlassen, dass ihre Transportströme im Einklang mit den gesetzlichen Rahmenbedingungen und Verpflichtungen sicher sind.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unseres Service Level Agreements. Wir streben nach effizienten Logistikprozessen mit möglichst geringen Umweltauswirkungen.

Haben Sie weitere Fragen zu unserem Ansatz?
Fragen Sie Jan & Wim.

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